Loading...
Skip to Content

About Us

Who We Are

Dell Store Pusat

DELL STORES located in Mangga Dua Mall Lt. 1 no : 38, Jakarta, Indonesia. Right here you can have a FULL-SELECTIONS of DELL Products. From selections of Laptops, Ultrabook, Desktops, Desktop Server, Tower Servers, 1Us, 2Us or 5Us Servers, High-Complex Computing Desktop, LCDs or even Projectors. This is good for people who are looking for IT Solutions under one roof.

DELL PARTNER
With an acknowledgement from DELL as “DELL Partner“. We hope to give you more DELL Experience than you ever found before.

SHOWROOM
We are inviting you all to come and VISIT our Unique DELL STORE, and you can see all DELL Products line to full-filled your business needs, leisures, Small Businesses concept, Startups, hobbies or even for educations. And do not forget that right now DELL variety range of Colours Selections of the Laptops and / or Desktops (Selections of Colors are : RED, BLACK, SILVER, BLUE, WHITE, GOLD.

AFTER WARRANTY
We are also serving all customer which is using DELL Products that over the Warranty Period. Please come and call our “Dell Parts & Service” division to get to know more about our services, parts or even warranty extention needs. We will honor our Dell Users’ at first priority among others.

Dell Store

(Distribution & Sales Product 7 Days a Week)
Mangga Dua Mall Lantai 1 No. 38

DELL PART & SERVICES

(PARTS and SERVICE Consultant, 6 Days a Week)
Ruko Glodok Plaza Block F-108

Contact Us

Contact Us

Dell Store Location bit.ly/3OZHg0w

All the fields are required. By sending the form you agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

Frequently Asked Questions

Beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer terkait produk dell, garansi, syarat dan ketentuan garansi, dll.

Kebijakan Pengembalian Produk
Kebijakan Pengembalian Produk Kami berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan kami. Maka berikut kami informasikan kebijakan untuk pengembalian produk di toko kami:

1. Barang yang diterima rusak/cacat produksi: Product yang kami jual 100% Original dan bergaransi resmi, kami tidak akan menjual barang KW/PI/atau lainnya. melihat kerusakan atau kecacatan dalam fisik atau fungsi dari produk tersebut, kami berjanji untuk langsung menggantikannya langsung dengan barang baru dengan syarat barang 3x24 jam sejak barang diterima dan bukan akibat dari kelalaian pengguna (HUMAN ERROR) karena kami berhak menolak untuk melakukan tukar unit & mengembalikan produk tersebut dengan produk yang sama setelah kami cek lebih lanjut dan kami tidak menanggung penukaran unit untuk kasus ini.

2. kami tidak menanggung biaya kirim balik untuk pengiriman produk kembali ke kami , kami hanya menanggung biaya ongkos kirim balik produk pengganti untuk kembali ke Anda . Untuk mengembalikan Dana 100% kami tidak dapat melalukan hal seperti itu , kami hanya melakukan pengembalian produk rusak/cacat & menggantikan dengan produk yg baru dengan jenis yang sama. Pada kasus produk tertentu , beberapa produk dapat kita alihkan ke service center brand tersebut untuk dapat ditangani secara on site service / datang langsung ke service center sesuai daerah kalian.

Contoh Kasus : * Hal ini merupakan case by case sesuai produk yang kalian pesan Pelanggan ini menukar barang karena tidak sesuai: Untuk kasus ini , kami tidak dapat menukarkan barang karena tidak sesuai dengan yang diinginkan, kecuali in case tertentu yang dapat kami bantu jika ada cacat/hal lainnya yang dapat kita diskusikan dengan persetujuan kedua belah pihak , untuk ongkos kirim jika case tidak sesuai , ongkos kirim pengembalian & pengiriman balik akan ditanggung oleh customer.

* Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan: Untuk barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, maka kami akan mengirimkan produk yang sesuai dengan syarat produk yg tidak sesuai dikembalikan terlebih dahulu ke kami & setelah itu kami akan mengirimkan produk yang sesuai dengan menanggung ongkos kirim pengembalian & pengiriman ulang ke pihak customer & kami mohon maaf jika case ini terjadi adalah kelalaian dari team kami saat melakukan proses order sampai pengiriman.
Pengiriman Barang & Asuransi
1) Pengiriman Reguler (JNE,J&T,lainnya) max 16:00 dikirim di hari yang sama, kecuali dengan case khusus yang akan dikonfirmasi ke customer (indent 1-2hari/case lainnya)
2) Pengiriman Gosend/Grab max 14:30 (Senin - Sabtu ) dikirim di hari yang sama, kecuali dengan case khusus yang akan dikonfirmasi ke customer (indent 1-2hari/case lainnya)

Resi terinput H+1 pengiriman, nomor dan status pengiriman resi dapat dilihat di status pengiriman. Apabila barang sudah dikirimkan, maka tanggung jawab barang sepenuhnya ada di KURIR di dalam tugas dan pekerjaannya. Kendala pengiriman (rusak, hilang, atau keterlambatan pengiriman) bukan tanggung jawab kami sebagai penjual. Pembeli dpt langsung melakukan pengecheckan ke kurir terkait. Jika barang cust hilang/rusak/cacat di pengiriman, dapat mengajukan claim dan akan kami bantu selaku penjual.

a) Jika barang seharga lebih dari 10x Ongkir kita rekomendasikan untuk wajib asuransi , jika tidak asuransi maka : - resiko sepenuhnya ditanggung pembeli - barang diganti maksimal 10x ongkir sesuai prosedur dari pengiriman

b) Premi asuransi 0.2% dari harga barang untuk JNE, biaya administrasi 5.000 apabila terjadi cacat/hilang yang disebabkan pengiriman, maka biaya pertanggungan akan dibayarkan FULL oleh pihak kurir dengan memenuhi prosedur klaim; invoice pembelian, barang yang rusak krn pengiriman (terkecuali hilang, tidak diperlukan fisik dikarenakan hilang oleh pihak kurir ybs)
Syarat & Ketentuan BONUS
1. Premium store memberikan beberapa bonus pada produk yang sudah ditentukan.

2. Bonus tidak dapat diretur / dikembalikan dengan alasan apapun

3. contoh bonus yg diberikan (Tas, mouse gaming, flashdisk, dan headset)

**PENTING**

BONUS YANG SUDAH KAMI BERIKAN TIDAK BISA DIKEMBALIKAN DENGAN ALASAN APAPUN
Wajib Baca Sebelum Melakukan Order
!!! WAJIB BACA SEBELUM ORDER !!!

Terima kasih atas kepercayaan calon pembeli / pembeli DELLSTOREM2M yang sudah mampir ke lapak kami.

Berikut beberapa peraturan sebelum order untuk calon pembeli/pembeli :

1. Pastikan stock produk yang ingin anda beli dengan cara chat lapak tentang ketersediaan stock produk.

2. Jam Operasional : Senin - Sabtu 09.00 - 17:00 lewat dari jam tsb akan di proses keesokan hari nya

3. Resi pengiriman akan di update setiap jam 23:00 atau selambat lambat nya Keesokan hari nya

4. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke expedisi yg disepakati, apabila ada keterlambatan,kerusakan maupun kehilangan barang pada saat pengiriman,ini di luar tanggung jawab kami & merupakan sepenuhnya tanggung jawab buyer[ utk yg order tanpa asuransi ]